Pour mes lecteurs européens qui ne connaîtraient pas U-Haul, il s'agit de magasins franchisés très populaires aux USA qui louent tout ce qu'il vous faut pour déménager, plus particulièrement des remorques et c'est là que se situe un léger "hic". En 1998, le Ford Explorer de l'époque va rencontrer de sérieux problèmes avec ses pneus Firestone qui feront l'objet de plaintes en actions collectives et d'une exposition médiatique catastrophique pour ce modèle. Vous allez me dire que l'Explorer 2011 n'a rien à voir avec son prédécesseur (sauf pour le patronyme) mais il semble qu'on ne partage pas cette opinion chez U-Haul. En effet, un journaliste du très sérieux Consumer Reports a essayé de louer une petite remorque pour effectuer quelques travaux et il s'est essuyé un refus du loueur car celui-ci avait un 2011 Explorer comme véhicule. Depuis 1998, U-Haul ne loue rien qui puisse se remorquer aux propriétaires de ce SUV. Pourquoi? le responsable des relations avec les médias de U-Haul Johanne Fried explique que les frais d'avocat en cas de procès sont plus élevés si un Explorer est concerné. Sachez au passage qu'il en est de même avec le Jeep Wrangler bâché. Conclusion, se défaire d'une mauvaise réputation est bien plus compliqué que de se la faire.
Pour mes lecteurs européens qui ne connaîtraient pas U-Haul, il s'agit de magasins franchisés très populaires aux USA qui louent tout ce qu'il vous faut pour déménager, plus particulièrement des remorques et c'est là que se situe un léger "hic". En 1998, le Ford Explorer de l'époque va rencontrer de sérieux problèmes avec ses pneus Firestone qui feront l'objet de plaintes en actions collectives et d'une exposition médiatique catastrophique pour ce modèle. Vous allez me dire que l'Explorer 2011 n'a rien à voir avec son prédécesseur (sauf pour le patronyme) mais il semble qu'on ne partage pas cette opinion chez U-Haul. En effet, un journaliste du très sérieux Consumer Reports a essayé de louer une petite remorque pour effectuer quelques travaux et il s'est essuyé un refus du loueur car celui-ci avait un 2011 Explorer comme véhicule. Depuis 1998, U-Haul ne loue rien qui puisse se remorquer aux propriétaires de ce SUV. Pourquoi? le responsable des relations avec les médias de U-Haul Johanne Fried explique que les frais d'avocat en cas de procès sont plus élevés si un Explorer est concerné. Sachez au passage qu'il en est de même avec le Jeep Wrangler bâché. Conclusion, se défaire d'une mauvaise réputation est bien plus compliqué que de se la faire.
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