J.D. Power dévoile les résultats 2017 de son étude fiabilité

J.D. Power dévoile les résultats de son enquête fiabilité pour l'année 2017. L'étude porte sur les problèmes (8 catégories et 177 possibilités) rencontrés durant les 12 derniers mois par les acheteurs originels de voitures de millésime 2014, soit un échantillon de 35 186 autos. 

Seules deux marques américaines figurent dans le Top 10, il s'agit de Buick (4ème) et Chevrolet (8ème). Néanmoins, il convient de noter que les plus fortes progressions, après Hyundai, sont à mettre au crédit de Dodge et Ford qui "perdent" tous les deux 21 PP100 (en clair, il y a en moyenne 21 problèmes en moins pour 100 voitures par rapport à l'année dernière) même s'ils demeurent en queue de classement. D'une façon générale, GM est au-dessus de la moyenne, Lincoln l'accompagne, Chrysler est presque bon mais les autres marques de FCA restent hélas abonnées aux dernières places.
L'étude par segment montre une nette domination de Toyota (10 modèles en tête) mais GM arrive à placer quatre autos (Chevrolet Camaro, Sonic, Silverado HD et Tahoe) et le F-150 pointe en tête du sien.
D'une façon générale, retenez que les 10 leaders des ventes 2014 affichent une moyenne de 134 PP100, ce qui est bien mieux que les 156 PP100 de l'industrie qui perd du terrain par rapport à l'année dernière (4 PP100 supplémentaires). Le principale nid à soucis provient de la catégorie qui couvre l'audio, la communication, l'info-divertissement et la navigation. Plus embêtant, le nombre de batteries qui flanchent bondit de 44% et intègre le top 10 des principaux problèmes rencontrés.

 Via J.D. Power